- عند وجود استفسارات أو إن واجهتكم صعوبة أو مشكلة في الحجز فيمكنكم التواصل معنا عبر واتساب.

- وفقًا لقوانين النقل، أي شخص فوق عامين لابد له من كرسي مثل الكبار (تذكرة كاملة)، تحت عامين في حضن والديه مجاناً.​
- نؤكد على الالتزام بالمواعيد تمامًا، حيث توجد غرامة خمسة يورو (لصالح خزينة التبرعات بالمسجد) على كل شخص يتأخر من دقيقة وحتى خمس دقائق، وتتضاعف حتى ربع ساعة، بعدها ينطلق الباص دونما انتظار، وعلى المتأخر حينها أن يعود بنفسه، ولن يسمح لمن تأخر أكثر من ربع ساعة أن يركب الباص إلا في العودة إلى دوسلدورف فقط.

-  إذا لم نصل إلى الحد الأدنى من المشاركين، فقد نضطر آسفين إلى إلغاء الفعالية. في هذه الحالة، سنعلمك على الفور ونرد لكم كامل القيمة المدفوعة.
- تسجيلك في الرحلة يعد بمثابة الموافقة على كل الشروط المكتوبة أوالتي يلقيها عليكم مشرف الفعالية.

- Gemäß den Beförderungsbestimmungen muss jeder über zwei Jahren einen Sitzplatz wie ein Erwachsener haben (Vollticket), unter zwei Jahren kostenlos auf dem Schoß seiner Eltern.​

- Wir legen Wert auf strikte Pünktlichkeit, denn für jede Verspätung von einer Minute bis zu fünf Minuten wird ein Bußgeld von fünf Euro (zu Gunsten der Spendenkasse der Moschee) verhängt, bis zu einer Viertelstunde verdoppelt sich die Verspätung, danach verdoppelt sich die Strafe Der Bus fährt ohne Wartezeit ab, und der Zuspätkommende muss dann alleine zurückkommen. Wer zu spät kommt, darf nicht länger als eine Viertelstunde mit dem Bus fahren, außer nur für die Rückfahrt nach Düsseldorf.

-  Wenn wir die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen, müssen wir die Veranstaltung möglicherweise absagen.In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

- Mit Ihrer Anmeldung zur Reise akzeptieren Sie sämtliche Bedingungen, die Ihnen der Veranstalter schriftlich oder mitgeteilt hat.